隐私政策

更新日期：2026年9月27日 · 本中文版本仅供参考，如与英文版本不一致，以英文版本为准。

Cleaning Near Me 是 XE Technologies Pty. Ltd.（ABN 93 685 624 711）的经营名称（“我们”）。我们尊重您的隐私。本政策说明我们如何按照《1988年隐私法》（Privacy Act 1988）及《澳大利亚隐私原则》（APPs）处理个人信息；即使小企业豁免可能适用于我们，我们也自愿遵守这些原则。

联系我们

Cleaning Near Me（XE Technologies Pty. Ltd.），维多利亚州墨尔本。电话 0417 044 968，邮箱 cleaningnearmeaus@gmail.com。

我们收集哪些信息

您提供的信息：姓名、电话、邮箱、所在区、房屋情况、希望的日期、钥匙和进门安排，以及您主动告诉我们的其他信息（例如宠物、小孩、虫害情况），以及您在报价表或留言表中上传、或通过邮件发给我们的照片。请尽量不要拍到人；如果照片中有人，我们也只用于报价和完成服务，并会随咨询记录一起删除。
技术信息：提交表格时的IP地址会发送给 Google reCAPTCHA 用于识别机器人；我们自己只保存经过单向加密（哈希）处理的值，用于限制重复提交，无法还原成您的IP地址。reCAPTCHA 还会收集设备和浏览器信息。

我们通过网站的报价表和联系表、电话以及邮件收集信息。您可以匿名咨询一般问题，但我们需要您的联系方式才能报价和预约。

为什么收集

用于准备报价、就报价与您联系、安排和完成服务、开具发票、处理保修或返工以及回应后续问题，并用于保护网站免受垃圾信息和滥用。未经您同意，我们不会出售您的信息，也不会用于营销。

与谁共享

我们的清洁员和清运团队，仅限完成工作所需的信息。
我们的持牌除虫合作伙伴，仅在您预约除虫服务时：您的姓名、电话、地址或所在区、房屋及虫害情况，以及是否有宠物或小孩，用于报价、施工和保修回访。
协助我们运营的服务商：网站主机（HostGator，咨询信息存放在其服务器上不对外公开的私有区域）、邮件服务商（Google Gmail）、反垃圾服务（Google reCAPTCHA），以及我们用于备份咨询记录的表格服务（如启用）。他们代表我们处理数据。
您的房产中介或房东，仅在您要求时（例如安排钥匙）。
法律要求时的政府机构或其他方。

境外披露

部分服务商会在澳大利亚境外存储或处理数据，最可能是美国（Google、HostGator）。我们选择有良好安全措施的服务商，只提供运营所需的信息。提交本网站的表格，即表示您同意上述境外存储和处理。

营销

我们只会就您的报价、预约或服务联系您。除非您另行同意，我们不会发送营销信息，也绝不出售您的信息。

儿童

我们的服务面向安排房屋清洁、除虫或清运的成年人。除了您为安全或进门安排主动告诉我们的信息（例如家里有小孩），我们不会有意收集儿童的信息。

Cookie 与追踪

我们的网站不使用分析或广告 Cookie，也不追踪您在其他网站的活动。Google reCAPTCHA 可能会设置自己的 Cookie，用于识别机器人。reCAPTCHA 适用 Google 隐私政策和服务条款。

信息安全

网站使用 HTTPS 加密传输。咨询记录保存在网站公开目录以外的私有区域，只有我们可以访问。内部价格估算只有我们能看到，不会发送给任何其他人。

数据泄露

如果发生可能对您造成严重损害的数据泄露，我们会按照《应通报数据泄露计划》（Notifiable Data Breaches scheme）通知受影响的人，并在适用时通知澳大利亚信息专员办公室（OAIC）。

存储与保留

我们会在上述用途所需期间以及为满足税务要求（发票一般保留最多5年）保存咨询和工作记录。未成交的咨询会在24个月内删除，您上传的照片也会一并删除。照片只用于报价和完成服务，保存在网站公开目录以外的私有区域。

查阅与更正

您可以致电 0417 044 968 或发邮件至 cleaningnearmeaus@gmail.com，要求查阅、更正或删除我们持有的您的信息。我们会在30天内回复。

投诉

如对隐私有疑虑，请先联系我们，我们会在30天内回复。如仍不满意，可联系澳大利亚信息专员办公室（oaic.gov.au）。

政策更新

我们可能会不时更新本政策，最新版本始终发布在本页，并注明更新日期。